Điều Khoản & Điều Kiện 18ibet

Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" / "Thành viên") và 18ibet – nền tảng cá cược và game bài trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 18ibet.lat. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 18ibet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Nền tảng" – Website 18ibet.lat cùng toàn bộ ứng dụng, API và dịch vụ liên quan do 18ibet vận hành.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên Nền tảng.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa được giải phóng.
• "Tiền thưởng" – Số tiền hoặc vòng quay miễn phí mà 18ibet cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, chịu ràng buộc bởi điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần Thành viên phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi đủ điều kiện rút.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ hoặc đặt cược nào được ghi nhận trên Tài khoản.

1.2 Phạm vi điều chỉnh

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do 18ibet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao (bóng đá, quyền anh, bóng chuyền, v.v.), đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot), casino trực tiếp (baccarat, roulette, blackjack), game bài (tiến lên, phỏm, mậu binh, poker) và tất cả các tính năng hỗ trợ khác trên Nền tảng.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 18ibet, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi nhận trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào đang có hiệu lực.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho tổ chức, pháp nhân khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng 18ibet. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc thu lợi bất chính từ chương trình khuyến mãi là hành vi nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là hành động của Thành viên, trừ trường hợp Thành viên thông báo kịp thời về việc bị xâm phạm tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

18ibet thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) để bảo vệ người chơi và đảm bảo tính minh bạch. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và sau của Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tuỳ thân.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký (ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc tài khoản ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV).
• Xác nhận địa chỉ cư trú khi cần thiết.

Việc không hoàn thành KYC khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

3.4 Đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xử lý các giao dịch đang chờ, trừ khi có lý do liên quan đến vi phạm điều khoản.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

18ibet chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán chính thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví mang tên đúng với thông tin đã đăng ký trên Nền tảng. Giao dịch từ bên thứ ba hoặc từ nguồn ẩn danh sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung giờ hành chính. Thành viên phải đáp ứng toàn bộ điều kiện vòng cược liên quan trước khi yêu cầu rút tiền được chấp thuận. 18ibet có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi giải ngân trong một số trường hợp cụ thể.

4.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên Nền tảng được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang thanh toán. Ví dụ tham khảo: nạp tối thiểu từ 50.000 VNĐ, rút tối thiểu từ 100.000 VNĐ (mức cụ thể có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán).

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược và kết quả

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống được xem là giao dịch cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác nhận bởi 18ibet. Kết quả trận đấu, tỷ lệ kèo và phương thức thanh toán thắng thua tuân theo quy tắc được công bố tại từng sản phẩm cụ thể.

5.2 Lỗi hệ thống và kèo sai

18ibet bảo lưu quyền hủy kèo, điều chỉnh tỷ lệ cược hoặc từ chối thanh toán trong các trường hợp sau:

• Tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi phần mềm hoặc cập nhật dữ liệu chậm trễ.
• Trận đấu/sự kiện bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc kết quả không được xác nhận bởi cơ quan tổ chức chính thức.
• Phát hiện bằng chứng dàn xếp tỷ số hoặc gian lận có tổ chức liên quan đến sự kiện cá cược.
• Hành vi khai thác lỗi hệ thống một cách cố ý ("bug abuse") để thu lợi bất chính.

5.3 Giới hạn cược

18ibet có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường, từng sự kiện hoặc từng Thành viên cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp đầu, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí và ưu đãi VIP đều phải tuân theo điều kiện vòng cược được quy định riêng tại từng chương trình. Điều kiện vòng cược phổ biến dao động từ 5x đến 30x giá trị tiền thưởng tùy theo loại ưu đãi.

6.2 Quy tắc hưởng thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, trừ khi có quy định khác.
• Không được phép kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được 18ibet cho phép rõ ràng bằng văn bản hoặc thông báo chính thức.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 18ibet bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi.

6.3 Chương trình VIP

18ibet vận hành chương trình khách hàng thân thiết với nhiều cấp bậc VIP. Thành viên thăng hạng dựa trên khối lượng cược tích lũy và sẽ nhận được ưu đãi ngày càng cao hơn tương ứng với từng cấp bậc. 18ibet có quyền điều chỉnh cơ cấu cấp bậc VIP hoặc thu hồi trạng thái VIP nếu Thành viên vi phạm điều khoản.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên Nền tảng 18ibet và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm theo quy định pháp luật:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định hoặc nhận nhiều lần khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật của Nền tảng một cách cố ý để thu lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin nội gián hoặc thông tin chưa công bố để đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác.
• Mạo danh nhân viên 18ibet hoặc giả mạo thông tin liên lạc chính thức.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1 Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng"

18ibet cố gắng duy trì Nền tảng hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn. 18ibet không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, tấn công mạng (DDoS), bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc ngoài kế hoạch, hoặc các yếu tố bất khả kháng.

8.2 Quyết định của Thành viên

Thành viên tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định cá cược và tài chính của mình. 18ibet không cung cấp tư vấn đầu tư hay bảo đảm lợi nhuận từ cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. Kết quả cá cược phụ thuộc vào may mắn và kỹ năng của từng cá nhân.

8.3 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 18ibet đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

18ibet đặt sức khỏe và sự an toàn của Thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi xem cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 18ibet để được tư vấn và hỗ trợ thiết lập giới hạn tài khoản.

• Thành viên có thể yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng bất kỳ lúc nào.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Người thân có thể liên hệ với 18ibet để được tư vấn nếu lo ngại về hành vi cá cược của thành viên trong gia đình.

Xem thêm chính sách chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10 – Sửa Đổi & Chấm Dứt Dịch Vụ

10.1 Quyền sửa đổi điều khoản

18ibet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên hoặc hiển thị dưới dạng thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần thiết ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc an ninh.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Nền tảng sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận ngầm định đối với những thay đổi đó.

10.2 Chấm dứt dịch vụ

18ibet có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt hoạt động của toàn bộ Nền tảng hoặc bất kỳ phần nào của Nền tảng với thông báo hợp lý. Trong trường hợp chấm dứt hoàn toàn, 18ibet sẽ nỗ lực hoàn trả số dư hợp lệ cho tất cả Thành viên thông qua phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.3 Liên hệ & Giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 18ibet qua Live Chat 24/7, kênh Zalo hoặc Telegram chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc đốivới mọi khiếu nại được ghi nhận đầy đủ thông tin.